Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ΗΕΔ)

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να υποβάλλετε παράπονα και μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) η οποία είναι διαθέσιμη στην ακόλουθη ιστοσελίδα :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ELΗ επικοινωνία της εταιρείας μας με την πλατφόρμα ΗΕΔ γίνεται μέσω της
διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου :
[email protected]

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σας παρακαλούμε πριν την αποστολή μηνύματός σας για το θέμα αυτό, να έχει υποβληθεί το αίτημά σας στην πλατφόρμα της ΗΕΔ. Έχετε υπόψιν πως παράπονα/καταγγελίες που αποστέλλονται απευθείας στην ανωτέρω διεύθυνση και δεν υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας της ΗΕΔ δεν είναι δυνατόν να απαντηθούν.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, είμαστε πάντα διαθέσιμοι για επικοινωνία με όλους τους υπόλοιπους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα «Επικοινωνία».